( 社員インタビュー )
SEKIMIKIの社員にスポットライトを当て、仕事への熱意や挑戦、プライベートなど、リアルな声をお届けします。
メンバーが、
同じ方向に向かっていけるように。
現在担当している仕事はどのようなものですか?
店舗販売スタッフです。お客様に合うお洋服選びのサポードができるよう日々店頭に立っています。店頭ではお洋服の良さをお客様にお伝えできるよう、商品部から送られてくる商品インフォメーションをもとに試着や勉強をしています。
店長としては、お客様に目にとめていただけるようなレイアウト作りをおこなっています。
また、お店の課題に沿ってメンバーが同じ方向に向かっていけるように、日々メンバーとのコミュニケーションを大事にしています。シフト作成や予算立ても店長の仕事です。
なぜこの会社に入社しようと思いましたか?
私の就職活動は、住宅メーカー、不動産事業と様々なジャンルで行っていました。
たまたま目に入った会社説明会に参加した際、会場に行くと店舗スタッフの方が説明に来られていました。スタッフの方は様々な年齢の方が来られていましたが、皆さんオシャレで、「自分に合うお洋服が分かるようになった」と話されていて、当時大学生であまりお洋服に詳しくなかった私は、毎日こんなオシャレをしてお仕事ができるなんてとても素敵な事だと感じました。
また、そのスタッフの方々が楽しそうにお客様とのエピソードを話されている様子がとても輝いて見え、私もこんな風になりたい。この人たちと一緒にお仕事をしたい。と思い入社しました。
印象的なエピソードはありますか?
入社後2年間、久留米の店舗で勤務していました。その時接客させていただいたお客様とのエピソードです。
初めて接客させていただいた時に、「私はスカートが似合わないからパンツしか履かないの」と言われていました。お話をさせていただく中で、小さなお子さんが2人いる事、よく公園にいくから動きやすい恰好が良い事、自転車に乗られる などの理由からもパンツスタイルが多いのだとわかりました。でもその言葉の裏に(でも本当は履きたいのよね)が隠れていそうな言い方をされていたので、そのお客様に合いそうなスカートをご提案しました。
ストレッチ性のある素材でストレートシルエットのミドル丈。お客様の見られていたベージュのトップスに合わせて、色は黒をご提案しました。
先ほどの事情からこのスカートを選んだ理由をお客様にお伝えすると、あまり乗り気でない感じでご試着いただけました。
しかし、ご試着室から出てこられた時、お客様の表情はパッと明るく「このスカートなら私も履ける!」と、とても笑顔で喜んでいただけました。
レジの際、「あなたのおかげでこれからスカートが履けそう♪お名前教えて頂けますか?」と初めてお客様からお名前を聞いていただけました。
その後そのお客様は「今日も花田さんに選んでもらいに来たの」とお店に会いに来て下さるようになりました。
初めて名前を覚えていただき、私のコーディネートで喜んでいただけて、とても嬉しかったエピソードです。その後、他店に異動後もお子さんを連れて遊びにきていただいたこともありました。
入社して10年経ちますが、今もその時の店舗でお買い物していただいてるとスタッフに聞きました。今も多くの方に喜んでいただけるよう、お客様の真のお気持ちを大切に日々店頭に立っています。
ずばり、セキミキのココが魅力!
社員の声が通りやすい、風通しの良い環境だと感じています。
年に1回社長直送アンケートというものがあり、全社員無記名で回答します。上司との関係性やお給料面、会社にもっとこうしてほしい!という社員の本音を全て社長に伝えることができます。
アンケートの回答をもとに生まれた会社の制度もあり、「オシャレ促進制度」と言って、お給料とは別に毎月2万5千円分の洋服が現物支給されます。
また、店舗スタッフである私はお客様との距離がとても近いと感じます。
正直、お洋服屋さんでこんなにお客様との距離が築けるとは思っていませんでした。
プライベートのお話で盛り上がったり、お客様も私たちの名前を覚えて下さったり。セキミキのモットーでもある、【お客様の本音に寄り添った接客】をみんな自然と意識しているからだと思います。
1日の過ごし方
- 10:30出社
- 11:00朝礼 入荷商品直し、
店頭レイアウト見直し - 12:00接客新作商品試着
- 13:00休憩
- 14:00接客
- 16:00レイアウト見直し、
課題進捗状況確認 - 17:00休憩
- 19:00店舗間商品移動作業など
- 20:00退社
今後挑戦したいこと、目標はありますか?
最近よく耳にする骨格診断やパーソナルカラーなどの専門的な知識を身に着け、長期的な目標としては診断資格を取得したいと考えています。
よりお客様に信頼していただける販売員として、知識を身に着け日々成長していきたいです。
休日の過ごし方は?
季節に合わせたイベントが好きです。春はお花見、夏はバーベキューや海水浴、秋は紅葉、冬はスノボや牡蠣小屋に行くことです。
そのシーズンになると有名スポットを調べて行くのが楽しみです。また、美味しいものを食べることが大好きなので、日々インスタグラムなどで新しいお店などのリサーチをしています。行ったお店はインスタグラムにアップしてコレクションとして眺めています(笑)
月に1回はショッピングにも行きます。実際に他店舗のアパレルで接客してもらって刺激を受けることも多いです。
皆さんへのメッセージ
自分が何が好きなのか、何を仕事にしたいかを考えることはもちろん大切なことだと思いますが、私はその会社の人たちと一緒に仕事がしたいか?というのも大切だと思います。
これから一緒に働いていく仲間として、刺激を受けれる人や目標にしたい人がいることで日々仕事に対してのモチベーションに繋がると感じます。
ファッションの可能性を信じるあなたと一緒に。